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Notre engagement

Tarif et paiement

Trouvez le forfait adapté à votre budget

Paiements acceptés

Pour vous offrir un service simple et sans tracas, iClean Groupe accepte plusieurs modes de paiement sécurisés

Politique d'annulation

Chez iClean Groupe, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation souple, tout en respectant le temps de notre équipe.

🕒 Annulation sans frais : Vous pouvez annuler ou reporter un service jusqu’à 24 heures à l’avance sans frais.
⚠️ Annulation tardive : Pour toute annulation faite moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais équivalents à 50 % du service réservé pourront être facturés.
🚪 Absence du client à l’arrivée : Si notre équipe se présente au rendez-vous et ne peut accéder au lieu prévu, le service sera considéré comme effectué et des frais complets s’appliqueront.
📆 Modification d’un rendez-vous : Vous pouvez modifier la date ou l’heure de votre service facilement en nous contactant par téléphone, texto ou courriel.

Satisfaction garantie

Chez iClean Groupe, nous nous engageons à fournir un service d’entretien ménager de haute qualité, à chaque visite. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait du service reçu, nous nous engageons à :

✅ Revenir corriger la situation sans frais supplémentaires, dans les 24 à 48 heures suivant votre demande.
✅ Être à l’écoute de vos commentaires pour améliorer continuellement notre service.
✅ Vous offrir un suivi personnalisé pour nous assurer que vos attentes sont pleinement respectées.

Nous croyons en la qualité de notre travail — et nous tenons nos promesses.